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問題答疑與投訴建議
來源:未知 發布時間:2016-04-22

  企業客戶問題答疑

  Q1:為什么要留下招聘信息?

  A:讓客服專員為您記錄招聘需求,可幫助埃摩森客服系統為您精準安排合適行業、地區的獵頭顧問在第一時間與您聯系。

  招聘信息包括:企業名稱、您的聯系方式、招聘崗位以及大致的崗位要求等。

  Q2:為什么不能提供顧問的聯系方式?

  A:埃摩森全國數十家分公司,獵頭顧問近1000名,客服專員在客服系統為您錄入招聘需求后,客服系統會自動根據您的需求分配獵頭顧問,獵頭顧問會在第一時間直接與您聯系,您可與獵頭顧問溝通招聘各項事宜。客服中心本身是沒有獵頭顧問的聯系方式的。

  Q3:在預期時間內沒有接到獵頭顧問電話怎么辦?

  A:埃摩森要求獵頭顧問在接到招聘需求后的半小時內與客戶取得聯系。如果您在半小時內沒有接到獵頭顧問的電話,您可以這么做:

  1. 查看手機的未接來電,獵頭顧問可能已經聯系過您。

  2. 查看您的郵箱是否有垃圾郵件,獵頭顧問可能先通過郵件來確認您方便的溝通時間。

  3. 致電客服中心400-067-9767,客服中心為您加急處理,請保持電話暢通。

  溫馨提示:留下聯系方式的時候,請記得核對電話號碼是否有誤。如果留下的是固定電話,請不要忘了告知您的分機號。這些都有助于獵頭顧問能盡快聯系到您。

  Q4:對獵頭顧問不滿意怎么辦?

  A:如果您對獵頭顧問的服務有不滿意的地方,請您致電客服中心400-067-9767,向客服中心反饋該獵頭顧問需要改進的地方,客服專員一方面會對該獵頭顧問的服務進行評級打分,一方面會根據您的訴求重新安排獵頭顧問與您對接。

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  個人求職者問題答疑

  Q5:埃摩森能幫助個人找工作嗎?

  A:埃摩森目前只有人才庫能為個人提供服務,將您的簡歷錄入到埃摩森獵頭的人才庫,如果有企業招聘的崗位剛好適合您,埃摩森獵頭會直接與您聯系。請確保簡歷中的聯系方式正確。

  Q6:錄入簡歷多久后會有消息?

  A:具體時間以企業招聘需求為準,為了更快有好消息,建議您:詳細填寫簡歷、工作經歷、求職意向,方便獵頭篩選時找到您。

  Q7:注冊出現問題、注冊后忘記密碼怎么辦?

  A:注冊會員要求是國內手機號碼,如果忘記密碼,可點擊登錄——輸入手機號——忘記密碼,通過驗證碼重新登錄。注冊中遇到的其他問題,您可隨時與在線客服人員取得聯系。如果這些都沒有問題,建議您換成谷歌瀏覽器試試。

  Q8:如何確定收到的郵件確實來自埃摩森獵頭?

  A:為了避免山寨獵頭假冒埃摩森獵頭機構,請您核對郵件中的發件人和郵件簽名,埃摩森獵頭顧問的郵箱名稱含有“@aimsen.com”,簽名中有埃摩森的logo,請您核對。如有問題,可致電400-067-9767.

  Q9:聯系不到獵頭顧問怎么辦?

  A:如果埃摩森獵頭聯系您給你推薦職位,一段時間之后沒有消息了,也聯系不上獵頭顧問,出現這樣的情況,您可以:

  1. 給獵頭顧問發郵件詢問

  2. 給獵頭顧問打電話核實

  3. 尋求客服中心的幫助:撥打400-067-9767

  4.將詳情發至郵箱service@aimsen.com

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  如果您需要投訴獵頭、給埃摩森獵頭提建議,請點擊在線咨詢或撥打客服熱線400-067-9767。

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